一线-急事难事也能一次办好!这些锦旗是群众认可更是深切期许

一线|急事难事也能一次办好!这些锦旗是群众认可更是深切期许
能否把大众遇到的急事、难事办妥,是查验“一次办妥”变革成效的重要规范。  近来山东各地行政批阅服务局收到了不少锦旗,都是大众、企业送的。据不彻底统计,仅9月份各地批阅服务大厅就收到了10余面锦旗,前段时刻有的大厅42天收到8面锦旗。  其实,每面锦旗背面都有一个棘手的事。  淄博前景房地产开发有限公司方案第二天,24号发布新建商品房预售会,会场现已安置好,购房人员也都下发了奉告。但因预售证处理工程中呈现了一点过失,申请材料一向没传到市里。张店区住宅和城乡建设局正在受理材料,但市政务服务中心立刻就要下班了。处理人很着急,对窗口作业人员说:“能不能加加班,赶快帮咱们办妥预售证?”  面临着急的申请人,窗口作业人员耐性安慰,奉告企业:延时服务是窗口作业的重要组成部分,只需申报材料符合要求,再晚也要处理结束。张店区住建局数据上传后,作业人员依照初审、复审、核准几个过程,对上传的三座楼的材料进行了逐个检查。确认准确无误后,作业人员缮证打印,一向忙到晚上九点钟。  威海市环翠区李女士要处理民办训练校园,但需求提交的材料比较多,里边的内容也比较专业,她对流程不了解。作业人员诲人不倦详尽地解说,全程辅导。李女士公司的地址在工友城莱茵小镇,间隔环翠政务中心比较远,关于递送上来的材料作业人员当面进行审阅,需求整改、补交的材料一次性奉告并逐条进行了具体的记载。  李女士说:“作业人员热心交心耐性的服务彻底打动了我。”  菏泽定陶企业手写感谢信,说“拿地即开工的形式在曾经咱们想都不敢想,现在这样的变革给咱们企业赢得了更多的时刻和空间”。  相似这样的状况还有许多许多……  关于表彰,窗口作业人员表明:得到大众的认可和鼓舞是对咱们作业极大的支撑,一起也是对咱们今后作业提出了更高的要求,咱们一定会再接再厉,环绕“一次办妥”作业要点和要求,坚持大众为上、事务为上、服务为上,尽力优化营商环境,让企业大众享用更高质量的政务服务。  大众遇到了难事、急事,大厅窗口作业人员尽职尽责不遗余力协助他们一次办妥,就得到了认可。从这个视点看,大众需求一望而知:他们最重视的是事能办成,不必作难。这也是咱们政务服务尽力的方向。  “一次办妥”变革的精力是一心一意为大众服务。大众送来的面面锦旗,既是认可,也是殷切期许。现在一次办妥变革正在攻坚,一些事项处理也在完善过程中。为更好服务大众,近期山东省选取100个高频民生服务事项,要点展开民生服务流程再造举动,从大众就事视点优化流程,在“一件事”上变革探究。对变革,对成效,大众、企业也在翘首以盼。  (材料来历:淄博行政批阅服务局、环翠区行政批阅服务局、定陶区行政批阅服务局微信大众号)